Política de Privacidad
En calmano.trusted-official.com respetamos tu privacidad. Esta Política explica qué datos personales recolectamos, para qué los utilizamos y cómo ejercer tus derechos, conforme a la normativa aplicable en el Perú.
1. Datos que recolectamos
- Datos de contacto: nombre, celular, dirección de entrega.
- Datos del pedido: producto solicitado, fecha, estado, observaciones, confirmación por llamada 24/7.
- Comunicaciones: mensajes que nos envíes por formularios, correo o teléfono.
- Datos técnicos: IP, identificadores de dispositivo, cookies y analítica básica para mejorar el sitio.
2. Finalidades del tratamiento
- Gestionar tu pedido con pago contra entrega (incluida la confirmación telefónica).
- Atención al cliente y soporte postventa.
- Mejorar nuestros servicios, usabilidad y seguridad del sitio.
- Comunicaciones comerciales (cuando corresponda y con opción de opt-out).
- Prevención de fraude y cumplimiento de obligaciones legales.
3. Bases legales
Tratamos tus datos sobre la base de: (i) ejecución del contrato de venta; (ii) tu consentimiento (por ejemplo, para marketing y/o analítica no esencial); (iii) intereses legítimos (seguridad, prevención de fraude, mejora del servicio); y (iv) cumplimiento de obligaciones legales.
4. Con quién compartimos datos
- Call center 24/7 para confirmar pedidos y resolver dudas.
- Operadores logísticos para la entrega a todo el Perú.
- Proveedores tecnológicos (alojamiento, analítica, seguridad) bajo acuerdos de confidencialidad y medidas adecuadas.
Si realizamos transferencias internacionales, procuraremos garantías adecuadas (por ejemplo, cláusulas contractuales estándar).
5. Conservación
Conservamos los datos por el tiempo necesario para cumplir las finalidades indicadas y con los plazos legales aplicables (por ejemplo, registros de pedidos). Posteriormente, se eliminarán o anonimizarán de forma segura.
6. Cookies
Usamos cookies necesarias para el funcionamiento del sitio y, eventualmente, de medición/analítica. Puedes gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador. Si implementamos un banner de cookies, podrás gestionar tu consentimiento desde allí.
7. Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, actualización, oposición o supresión de tus datos, así como revocar consentimientos, escribiéndonos a Contacto. Responderemos dentro de plazos razonables conforme a la normativa aplicable.
8. Menores de edad
Este sitio está dirigido a personas mayores de edad. No recabamos datos de menores de forma intencional.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Ningún sistema es 100% seguro; te recomendamos cautela al compartir información.
10. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad. La versión vigente es la publicada en esta página con su fecha de última actualización.
11. Contacto
Para consultas sobre privacidad, escríbenos a Contacto.